Company
DYNAPAC GMBH
Country, City
Germany, Wardenburg, Germany
Publication date
15/10/2025
Contract type
Permanent
Reference
DYN-WAR-122
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About us
Dynapac ist einer der führenden Hersteller von Straßenbaumaschinen mit Hauptsitz im norddeutschen Wardenburg und Produktionsstätten in Europa, Asien und Südamerika.
Unter unserem Leitspruch Your Partner on the Road ahead leben wir eine starke partnerschaftliche Kundenbeziehung, unterstützt von den besten Produkten der Branche. Werden Sie Teil dieses starken Teams!
Our offer
WIR SUCHEN EINE/N
Serviceleiter mit Werkstattverantwortung
(m/w/d)
Dynapac ist ein regional verwurzeltes Unternehmen mit internationalen Karriereperspektiven. Gestalte deine Zukunft aktiv als Partner on the road ahead mit!
Die Dynapac GmbH sucht einen Serviceleiter (m/w/d) für das Kundencenter D-A-CH, der für die Optimierung des technischen Services und den Umgang mit technischen Herausforderungen im Tagesgeschäft verantwortlich ist.
In dieser Rolle leiten Sie die Servicetechniker (m/w/d) und die Werkstattmitarbeiter (m/w/d). Außerdem packen Sie auch selbst zwischendurch mit an und helfen in der Werkstatt aus oder fahren bei Bedarf auf Baustelle. Sie agieren nicht nur als Führungskraft, sondern fungieren auch als Experte in technischen Fragen und beraten das Serviceteam im Feld.
Die Position ist dem General Manager im Kundencenter Deutschland / Wardenburg unterstellt.
DIE AUFGABEN:
- Entwicklung und Monitoring des nötigen Fachwissens in den Serviceteams und externer Partner, Planung von Schulungen und Maßnahmen.
- Führung und Organisation der Serviceteams im Feld und in der Werkstatt
- Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit, Verantwortung für Umbauten und Auslieferungsqualität von Kunden- und Demomaschinen.
- Sicherstellung der Arbeitsqualität und Effizienz im Feld- und im Werkstattservice. Umsetzung von Servicebulletins und Kampagnen.
- Technische Unterstützung bei der Garantieabwicklung mit unseren Werken
- Verwaltung, Kosten- und Bestandskontrolle, Beschaffung von Material und Arbeitsmitteln, Fahrzeugen etc.
About you
WIR ERWARTEN:
- Technische Ausbildung mit Erfahrung im Bereich Straßenbaumaschinen oder vergleichbare Erfahrung mit entsprechender Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d)
- Verständnis von kaufmännischen Grundprozessen
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Mitarbeit in der Werkstatt Hands On Mentalität
- Führungs- und Durchsetzungsvermögen
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Einsatzort: Wardenburg
RECRUITING MANAGER
Michael Hoffmann